Sie haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen ohne Begründung die Vereinbarung zu widerrufen. Die Retourkosten werden vom Kunden getragen. Verpacken Sie Ihre Retoure bitte mit Sorgfalt, um Schaden bei der Versendung zu vermeiden. Tipp: Versenden Sie vorgeformte BHs in einem Karton und nicht in einem Umschlag. Die Wahrscheinlichkeit auf Beschädigung während des Transports ist größer, wenn Sie ihn in einem Umschlag verschicken. Senden Sie Ihre Retoure an folgende Adresse:

Annadiva

Australielaan 8

5232BB 's-Hertogenbosch

Niederlande

Es kann natürlich immer mal passieren, dass Sie es nicht schaffen, das Produkt innerhalb von 30 Tagen zurückzuschicken. Hierfür haben wir natürlich Verständnis. Nehmen Sie (telefonisch) Kontakt mit uns auf und dann werden wir zusammen eine Lösung finden. Wir behalten uns das Recht vor, um Retoursendungen, die ohne vorherigen Bericht außerhalb der Retourfrist bei uns ankommen, zu verweigern. Die Waren unterliegen bis zum Eintreffen in unserer Retourabteilung Ihrer Verantwortung. Bitte notieren Sie daher die von Post vergebene Rücksendereferenz/Sendungsnummer oder bewahren Sie den Einlieferbeleg Ihres Paketes, damit Sie Ihre Rücksendung verfolgen können.

Es ist auch möglich, die Rücksendung in unseren Geschäften in Nijmegen, Den Bosch und Amsterdam vorzunehmen. Beachten Sie bitte, dass wir kein Bargeld zurückgeben, sondern der Kaufbetrag auf Ihr Konto überwiesen wird.

Hygieneartikel wie Strumpfhosen, Silikon-Pads, Thigh Bands, Pull-ups, Cushion Strap Pads, Push-up-Pads, Nipple Covers, Fashion Tape, Boobtape und Klebe-BHs können nicht zurückgesendet werden, wenn die Versiegelung oder Schutzfolie nach Lieferung geöffnet wurde. Dies dient dem Schutz von Hygiene und Sicherheit. Auch Geschenkverpackungen können nicht zurückgegeben werden.

Sie können Ihr Rücksendepaket innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden oder innerhalb dieses Zeitraums den Widerruf Ihrer Bestellung anzeigen. Nach dieser Mitteilung haben Sie weitere 30 Tage Zeit, das Rücksendepaket zurückzusenden.

Wenn Sie die gesamte Bestellung zurücksenden, erstattet Annadiva Ihnen die eventuell bezahlten Versandkosten für den Hinversand von €5,95 (sofern berechnet).

Der Verbraucher ist verantwortlich für die Rücksendung des Pakets und achtet auf dessen Inhalt. Dies bedeutet, dass der Verbraucher für den Wert der zurückgesendeten Produkte haftet und sicherstellt, dass die korrekten Artikel zurückgesendet werden.

Ja, wir möchten den Rücksendeprozess so einfach wie möglich gestalten. Sie können daher mehrere Bestellungen in einem Paket zurücksenden.

Hinweis: Legen Sie beide Rücksendeformulare in Ihr Paket und geben Sie an, dass Sie mehrere Bestellungen zurücksenden. Bei der Eingabe der Referenz-/Bestellnummer müssen Sie jedoch nur eine Bestellnummer angeben.

Artikel, die im Geschäft gekauft wurden, können in unseren Filialen in Amsterdam, Den Bosch und Nijmegen oder an unser Hauptbüro zurückgeschickt werden. Bitte legen Sie immer Ihre Quittung, IBAN-Nummer und Adresse bei, damit wir die Rückerstattung korrekt bearbeiten können.

Ein Umtausch ist nur bei Größenabweichungen möglich. Für den Umtausch verschiedener Produkte oder aus anderen Gründen ist dies nicht möglich. Bei Unsicherheiten wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

Artikel müssen unverzüglich, spätestens jedoch 30 Tage nach Mitteilung des Widerrufs, zurückgesendet oder übergeben werden. Sie sind rechtzeitig, wenn die Artikel innerhalb der 30-Tage-Frist versandt werden.

• - Artikel dürfen anprobiert, aber nicht getragen werden.
• - Ziehen Sie Höschen über Ihre eigene Unterwäsche.
• - Hygieneartikel wie Strumpfhosen, deren Versiegelung nach Lieferung geöffnet wurde, können nicht zurückgesendet werden. Siehe "Gibt es Artikel, die nicht zurückgesendet werden können?"
• - Wir prüfen Artikel vor dem Versand auf Qualität.
• - Artikel mit Gebrauchsspuren gelten als unverkäuflich und können zu Wertminderungen führen.
• - Beschädigen, verschmutzen oder unbrauchbar machen kann eine Wertminderung verursachen, die mit der Rückerstattung verrechnet wird.
• - Artikel sollten nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
• - Entfernen von Etiketten/Karten ist für das Anprobieren nicht notwendig.
• - Entfernte Etiketten können zu Wertminderungen bis zu 100% führen.

Tipp: Versenden Sie vorgeformte BHs in einer Schachtel, nicht in einem Umschlag, um Transportschäden zu vermeiden.

Für Still-BHs gilt ein erweitertes Rückgaberecht. Der Widerruf kann auch über das europäische Musterformular erfolgen, ist aber nicht verpflichtend.

Bei Annadiva wissen wir, dass es angenehm ist, Still-BHs schon vor der Geburt zu Hause zu haben. Daher können Sie diese rechtzeitig bestellen und erst nach der Geburt zurücksenden, falls die Größe nicht passt.

Bestellen Sie einen Still-BH bei Annadiva, können Sie diesen innerhalb von zwei Monaten nach Erhalt der Bestellung umtauschen oder zurücksenden, maximal bis zwei Wochen nach der Geburt Ihres Kindes. Legen Sie (eine Kopie) der Geburtsurkunde bei.

Sie haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt am Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Bestellung in Besitz nehmen.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns eine eindeutige Erklärung (schriftlich, per Post oder E-Mail) senden. Sie können das Musterformular verwenden, sind jedoch nicht verpflichtet.

Annadiva bearbeitet Rückerstattungen regelmäßig. Die Rückzahlung erfolgt spätestens 14 Tage nach Widerruf. Wir können warten, bis die Produkte retourniert wurden.

Wir überweisen Ihr Geld so schnell wie möglich, sobald die Rücksendung ordnungsgemäß eingegangen ist. Bei Rücksendung der gesamten Bestellung erstattet Annadiva auch die ggf. gezahlten Versandkosten für den Hinversand (€5,95).

Es kann immer passieren, dass ein Produkt nicht innerhalb von 30 Tagen zurückgesendet wird. Bitte kontaktieren Sie uns, und wir finden gemeinsam eine Lösung.